UkaTecno enviará el/los producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.ukatecno.com por medio de Correo Argentino. El pedido llegará a su destino en un plazo máximo de 8 (ocho) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y validación de datos.
Una vez despachado el pedido, te enviaremos un código de seguimiento que podrás ingresar en la página oficial de Correo Argentino: Seguimiento de envíos – Correo Argentino.
En caso de no encontrarse nadie en el domicilio al momento de la entrega, el pedido será derivado a la sucursal de Correo Argentino más cercana. Permanecerá allí durante 5 (cinco) días hábiles y podrás retirarlo presentando tu DNI y el código de seguimiento.
Si tu pedido se encuentra disponible en una sucursal, esta información aparecerá en el estado de seguimiento. Ante cualquier consulta sobre dirección o detalles de la sucursal, deberás comunicarte directamente con la oficina de Correo Argentino más cercana.
Si el paquete no es retirado dentro del plazo estipulado, será devuelto a nuestro depósito. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para coordinar el procedimiento de reenvío.
En UkaTecno nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. No obstante, si no estás completamente satisfecho con tu compra, podrás devolver el producto siguiendo estas condiciones:
Dispones de 10 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para iniciar el proceso de devolución.
Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Proporciona tu número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
Instrucciones de Envío: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto a nuestras instalaciones.
Envío del Producto: Empaca el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte. Los costos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de error por parte de UkaTecno o productos defectuosos.
Inspección y Reembolso: Al recibir el producto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Si recibes un producto defectuoso o diferente al que solicitaste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción. En estos casos, UkaTecno asumirá los gastos de envío y podrás elegir entre un reemplazo del producto o el reembolso total de tu compra.
Además, todos nuestros productos cuentan con 90 días de garantía.
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3751 25 5225
En UkaTecno ofrecemos garantía en todos nuestros productos para asegurar tu tranquilidad:
Para hacer uso de la garantía, deberás presentar tu comprobante de compra y contactarte con nuestro equipo de atención al cliente.
